|
|
|
|
| LEADER |
01599nta a2200361 i 4500 |
| 001 |
dolg26196 |
| 005 |
20231025124108.0 |
| 008 |
231025suuuu hu o 0|| hun d |
| 040 |
|
|
|a PEREPO DOLGOZAT
|b hun
|
| 041 |
|
|
|a hun
|
| 100 |
1 |
|
|a Nérel Eleonóra
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Csalódásmenedzsment az online szolgáltatásokban
|h [elektronikus dokumentum] /
|c Eleonóra Nérel
|
| 520 |
3 |
|
|a Napjainkban egyre dinamikusabban növekszik az online vásárlások száma, s ezzel párhuzamosan válnak népszerűvé az online szolgáltatások is. A pályamunkánkban ez utóbbit elemezzük, fókuszba helyezve a folyamat során észlelhető kockázatokat.
|
| 695 |
|
|
|a menedzsment
|
| 695 |
|
|
|a szolgáltatás - szolgáltatások
|
| 695 |
|
|
|a online szolgáltatás - elektronikus szolgáltatás
|
| 695 |
|
|
|a internet
|
| 695 |
|
|
|a elektronikus kereskedelem - e-kereskedelem - online kereskedelem
|
| 695 |
|
|
|a trend
|
| 695 |
|
|
|a trendelemzés
|
| 695 |
|
|
|a fogyasztói magatartás
|
| 695 |
|
|
|a fogyasztó - vásárló - vevő
|
| 695 |
|
|
|a pszichológia - lélektan
|
| 695 |
|
|
|a CRM - Customer Relationship Management - ügyfélkapcsolati rendszer
|
| 695 |
|
|
|a ügyfélpanasz-kezelés - fogyasztói panaszkezelés
|
| 695 |
|
|
|a panaszkezelés
|
| 695 |
|
|
|a generációk - nemzedékek
|
| 695 |
|
|
|a Z generáció
|
| 695 |
|
|
|a Y generáció
|
| 695 |
|
|
|a X generáció
|
| 700 |
2 |
|
|a Balázsné Lendvai Marietta
|e ths
|
| 700 |
0 |
1 |
|a Mihály Luca
|e aut
|
| 856 |
4 |
0 |
|u https://perepo-dolgozat.uni-pannon.hu/id/eprint/26196/1/n%C3%A9rel_eleon%C3%B3ra%2C%20mih%C3%A1ly_luca_2018TDK.pdf
|z Dokumentum-elérés
|