A Digitalizáció, és a modern fejlődés fontossága az OTP Bank Nyrt. vonatkozásában
Pénzügy és számvitel szakos hallgatóként már az egyetemi éveim kezdetén megtanultam, ahhoz, hogy a gazdaságunkat, a vállalatunkat, és a cégünket fenn tudjuk tartani, digitalizációra, állandó fejlődésre, és újító technológiákra van szükségünk. Mindannyian tudjuk, hogy a digitalizálás, és az ezzel jár...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Manuscript |
| Language: | Hungarian |
| Online Access: | Dokumentum-elérés Dokumentum-elérés |
| Summary: | Pénzügy és számvitel szakos hallgatóként már az egyetemi éveim kezdetén megtanultam, ahhoz, hogy a gazdaságunkat, a vállalatunkat, és a cégünket fenn tudjuk tartani, digitalizációra, állandó fejlődésre, és újító technológiákra van szükségünk. Mindannyian tudjuk, hogy a digitalizálás, és az ezzel járó rohamos technológiai átalakulás, innováció, és fejlődés az élet minden területén jelen van, nem beszélve a gazdaságról, az iparágakról, a marketingről, az oktatásról, és a bankszektorról. Úgy gondolom, hogy a digitális transzformáció egyre nélkülözhetetlenebb szerepet tölt be a mai modern, rohanó világban, hiszen technika, és előrelépés nélkül a civilizáció megállna a fejlődésben. A számítástechnikai eszközök, az internet, és az okos kütyük elterjedése egyre inkább megváltoztatják a mindennapi életünket, a szokásainkat, a személyes és társas kapcsolatainkat. Záródolgozati témámnak a digitalizációt választottam, mert érdekel, hogy hogyan alakult át a világunk ennek a folyamatnak a hatására. Hogy ha az innováció kapcsán a bankokra gondolunk, legyen szó például az Országos Takarékpénztárról, mindannyian tapasztalhatjuk, hogy a pénzintézet mennyi fajta újító lehetőséget biztosít az ügyfelek számára annak érdekében, hogy piacképes tudjon maradni a többi hazai konkurenshez képest. Legjobb megítélésem szerint ez a verseny, amely ösztönözi a bankokat arra, hogy jobban teljesítsenek, és jobb szolgáltatásokat kínáljanak annak érdekében, hogy jobban kielégítsék az ügyfelek elvárásait a hazai vetélytársakhoz képest. Személy szerint úgy gondolom, hogy a digitalizáció a XXI. század elengedhetetlen részévé vált napjainkban, hiszen a technológia robbanásszerű fejlődése új dimenziókat nyit meg az emberek közötti kommunikációban, a gazdasági, vállalati és a banki folyamatokban, valamint az innováció, és a hatékonyság terén is egyaránt. Ez a zökkenőmentes térbeli átállás új lehetőségeket, de egyben számtalan kihívást is hordoz magában, például az adatvédelem terén. Dolgozatom célja az volt, hogy bemutassam a digitalizációt, és betekintést adjak ennek a folyamatnak a múltjába, jelenébe, és jövőjébe. Az első részben kitértem a digitalizáció fogalmára, hatásaira, előnyeire, hátrányaira, valamint ennek a folyamatnak a múltjára, ehhez készítettem egy szekunder kutatást az internet felhasználók számával kapcsolatban. Záródolgozatomban fontosnak tartottam megemlíteni, a pandémiát, mint befolyásoló tényezőt, amely nagy százalékban hozzájárult ahhoz, hogy a mai elektronikus, bankolási tevékenység fontos szerepet töltsön be a hazai, illetve a nemzetközi piacon is. Későbbiekben részletes betekintést adtam az OTP Bank lefontosabb applikációiba, és szolgáltatásaiba, amelyek nélkül el sem tudnám képzelni a mai OTP-s bankolás-t. Dolgozatom középpontját ezen applikációk bemutatása, illetve ismertetései adták, emellett részletesen kitértem az előnyökre, és a hátrányokra is. Ezenfelül készítettem egy szekunder kutatást azzal kapcsolatban, hogy a járvány idején hogyan változott meg a Mobil Pos terminálok száma az előző évekhez képest, majd a második rész végén kitértem az ATM-ekre, és a 3D Secure szolgáltatásra. Az utolsó részben betekintést adtam az adatvédelembe, az ügyfelek kapcsolatába, és a Chat szolgatatásba. Kutatásom során rengeteg új ismerettel bővült a tudásom, és tisztább képet kaptam az OTP-s applikációk használatával kapcsolatban. Véleményem szerint a technológia mindig is nagy érdeklődést váltott ki az emberekből, ezáltal azt gondolom, hogy sokan követik az aktuális, ezzel kapcsolatos híreket naprakészen. A jövőben a személyre szabhatóság, és az egyéni megoldások fognak teret kapni, ezért mindent megkell tennünk annak érdekében, hogy segítsük az időseket, hiszen ők azok, akik a régi, hagyományos módszereket részesítik előnyben. |
|---|