A controlling sajátosságai a víziközmű ágazatban
A szakdolgozatom témája a controlling víziközmű szektorbeli sajátosságai, amelynek fókuszában a Zalavíz Zrt., mint Zala megye kiemelt közszolgáltatójának controlling rendszere áll. A téma releváns, hiszen a mai gazdasági- és társadalmi környezet folyamatos változáson megy keresztül, amelynek leképez...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Manuscript |
| Language: | Hungarian |
| Online Access: | Dokumentum-elérés Dokumentum-elérés |
| LEADER | 05745nta a2200241 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg25845 | ||
| 005 | 20241017080105.0 | ||
| 008 | 210921suuuu hu om 0|| hun d | ||
| 040 | |a PEREPO DOLGOZAT |b hun | ||
| 041 | |a hun | ||
| 100 | 2 | |a Varga-Lengyeltóti Szilvia | |
| 245 | 1 | 2 | |a A controlling sajátosságai a víziközmű ágazatban |h [elektronikus dokumentum] / |c Szilvia Varga-Lengyeltóti |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatom témája a controlling víziközmű szektorbeli sajátosságai, amelynek fókuszában a Zalavíz Zrt., mint Zala megye kiemelt közszolgáltatójának controlling rendszere áll. A téma releváns, hiszen a mai gazdasági- és társadalmi környezet folyamatos változáson megy keresztül, amelynek leképezéséhez elengedhetetlen egy megfelelően kialakított és felépített controlling szervezet. A kihívások kiemelten érintik a közszolgáltatási tevékenységet végző társaságokat, így a víziközmű szolgáltatókat is. Esetükben a változásokhoz való alkalmazkodás rendkívüli nehézségeket támaszt, mivel szigorú szabályok szerint kell végezniük tevékenységüket, amelyek jórészt meghatározzák az eredményességüket is. A controllingnak ebben a szabályozott környezetben, növekvő infláció és változatlan fogyasztói árak mellett kell segítenie abban, hogy a vállalat minél stabilabban tudja végezni az operatív tevékenységét. A szakirodalmi feldolgozás során említést tettem a controlling tudományág kialakulásáról, a magyarországi vállalatoknál betöltött szerepéről, valamint részletesen elemeztem a stratégiaiés operatív controllingban rejlő különbségeket és lehetőségeket. A legfőbb megállapítás az volt, hogyha egy vállalat sikeresen akar működni, akkor mindenképpen szükséges a stratégiai- és operatív controlling együttes alkalmazása. A víziközmű ágazat jelenlegi piaci helyzetét tekintve elmondható, hogy az elmúlt években végbement, a szektort érintő jogszabályváltozások a gazdálkodás szempontjából nehéz helyzetbe sodorták a társaságokat. Kiváltképp a hatósági díjmegállapítás, a rezsicsökkentés bevezetése és a közműadó víziközmű szolgáltatókra történő kiterjesztése jelenti a legnagyobb problémát. A Vksztv. rendelkezése szerint ezen tételek nem érvényesíthetők a fogyasztói árakban, így a változatlan szolgáltatási díjak, a növekvő infláció és a közműadó okozta megnövekedett ráfordítások miatt a szolgáltatók többsége nehezen, vagy egyáltalán nem tud nyereségesen működni. Az ágazatot sújtja továbbá a munkaerőhiány, a magas fluktuáció és a kintlévőségállomány növekedése. A harmadik fejezetben részletesen bemutattam a Zalavíz Zrt. cégtörténetét, tevékenységi körét, és elemeztem azt, hogy a korábban felsorolt ágazati problémák megjelennek-e a vállalatnál is. Összességében megállapítható, hogy a Zalavíz Zrt. is küzd az évek óta fennálló piaci helyzettel. Ezt követően áttértem a téma szempontjából legrelevánsabb pontra, részletesen bemutattam a társaság controlling rendszerét. A saját primer kutatásomat kvalitatív technikával, mélyinterjús módszerrel valósítottam meg, amelynek célja az volt, hogy egy átfogó képet kapjak arról, hogy hogyan épül fel a szektorban a controlling rendszer, milyen feladatokat látnak el a controllerek, milyen informatikai szoftverek segítik a munkájukat és hogyan látják a szektorban a controlling gyakorlati hasznosíthatóságát. Ehhez 6 társszolgáltató volt a segítségemre. A mélyinterjúk során kapott információkból megállapítható, hogy a controllerek által végzett fő feladatok összhangban vannak a szakirodalomban megismertekkel, vagyis minden megkérdezett szolgáltató végzi az üzleti és operatív tervezést, vezetői információ ellátást, eltéréselemzéseket és költség controllingot. Az operatív tervezési munka során a víziközmű ágazatban a Bottom-up irányvonal uralkodik. Az is elmondható, hogy a hat vizsgált szolgáltató közül öt az SAP vállalatirányítási rendszert alkalmazza, illetve mindenki segítségére szolgált az MS Excel táblázatkezelő program. A gyakorlati hasznosíthatósággal kapcsolatban a megkérdezett víziközmű szolgáltatók úgy vélték, hogy a nehéz helyzet ellen a controlling elsődlegesen a felmerülő költségek folyamatos elemzésével, a költséghatékonyság megteremtésével, a költségtakarékossági lehetőségek feltárásával tud tenni. A dolgozatom zárásaként igyekeztem megfogalmazni, hogy a Zalavíz Zrt. controlling rendszerének milyen kihívásokkal kell megbirkóznia, rávilágítva az esetleges fejlesztendő területekre. Összességében kijelenthetem, hogy a kutatás megerősítette a tényt, hogy víziközmű ágazatban helye van a controllingnak, folyamatosan biztosítani kell a rendszer fejlesztését és törekedni kell az alkalmazott controllerek tudásának pallérozására. | |
| 695 | |a controlling - kontrolling | ||
| 695 | |a interjú | ||
| 695 | |a közszolgáltatás | ||
| 695 | |a mélyinterjú | ||
| 695 | |a terv - tervezés - tervkészítés | ||
| 695 | |a vízmű - szennymű - csatornamű | ||
| 695 | |a Zalavíz Zrt. (Zalaegerszeg) | ||
| 700 | 2 | |a Balázsné dr. Lendvai Marietta |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u https://perepo-dolgozat.uni-pannon.hu/id/eprint/25845/1/varga-lengyelt%C3%B3ti_szilvia_2021m%C3%A1j_titkos.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u https://perepo-dolgozat.uni-pannon.hu/id/eprint/25845/2/varga-lengyelt%C3%B3ti_szilvia_2021m%C3%A1j_titkos_kutathat%C3%B3s%C3%A1gi_embarg%C3%B3_k%C3%A9relem.pdf |z Dokumentum-elérés |