Az ügyfélszolgálatok változó világa Trendek és kihívások az E.ON ügyfélszolgálatán /
A dolgozatom az ügyfélszolgálat jelenlegi világának bemutatására összpontosult, ezen belül is: az ügyfélszolgálat fajtáira és a digitalizáció fejlődésére és a pandémia hatására összpontosult. A dolgozatom célja az volt, hogy bemutassam és elemezzem az utóbbi 5 évben az elektronikus és személyes ügyf...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Manuscript |
| Language: | Hungarian |
| Online Access: | Dokumentum-elérés Dokumentum-elérés |