Terítéken a mindennapi pénzügyek panaszai
A szakdolgozatom során nagy hangsúlyt fektettem annak kiemelésére, hogy az ügyfelektől beérkező panasz ajándék a bankok számára. A megfelelő és hatékony panaszkezeléssel a bankok lojálissá tehetik ügyfeleiket, illetve a panaszok folyamatos nyomon követésével fejleszthetik, javíthatják a szolgáltatás...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Manuscript |
| Language: | Hungarian |
| Online Access: | Dokumentum-elérés |