Ügyfélmenedzsment a versenyszférában. A retail frontvonal jövőbeni kihívásai.
A szakdolgozatomnak a témaválasztása számomra egyértelmű volt. Közel három éve dolgozom a Vodafone Magyarországnál. Ez idő alatt sikerült elsajátítanom az ügyfélszolgálati folyamatokat és az értékesít. Telekommunikációs szektorban rendkívül fontos az ügyfélélmény, hogy az ügyfél milyen benyomást sze...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Manuscript |
| Language: | Hungarian |
| Online Access: | Dokumentum-elérés Dokumentum-elérés |