Ügyfélkezelés az OTP Bank Nyrt. gyakorlatában
A vállalatok számára kiemelkedően fontos, hogy megtartsák ügyfeleiket. A fogyasztók megtartása, elégedettsége és lojalitása a vállalat nyereségének kulcsa. Az ügyfelek igényeinek megváltozása, kiszélesedése, valamint a változások felismerése és a szükségletek kielégítése azonban jelentős kihívást ok...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Manuscript |
| Language: | Hungarian |
| Online Access: | Dokumentum-elérés |