Digitális ügyfélélmény-menedzsment
A tananyag célja bevezetni az olvasót az élményteremtés kihívásokkal teli világába, megismertetni a főbb fogalmakat, a kapcsolódó modelleket, s a nélkülözhetetlen segítőtársként funkcionáló CRM rendszereket, amelyeknek a szolgáltatásoknál kiemelt szerepük van a hosszú távú kapcsolatok kialakításában...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Kit |
| Language: | No linguistic content |
| Published: |
2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Dokumentum-elérés |