A coaching alkalmazása az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálati tevékenységének életében
Dolgozatomban arra kerestem a választ, hogy a coaching mint eszköz, segítheti-e egy szervezet alkalmazkodását, felkészülését a világ kihívásaival szemben és az OTP Bank Contact Centerének mindennapjaiban hogyan valósul meg ennek gyakorlata? Az írásom első fele egy szakirodalmi áttekintés, amelyben m...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Manuscript |
| Language: | Hungarian |
| Online Access: | Dokumentum-elérés |